有媒体报道，北京市“消协”公布最新旅游体验调查结果显示，各旅游平台相比往年服务有所改善。但是，仍存在导游强制性消费等问题，尤其在“一日游项目”中的问题较为凸显，其中“购物消费引”和“体验松散无序”依旧是重疾。
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就事论事，类似的问题早已是行业性顽疾。作为首善之区的北京市，这类问题如果还没有完全避免，也就说明在全国范围内，这些问题依旧会长期存在，即便会改善也需要长时期的迭代和完善。不过，就问题本身而言，除却行业监管上的疏忽，更多是缘于游客与旅行社之间的博弈之困。文章源自很文博客https://www.hinwi.com/很文博客-https://www.hinwi.com/42668.html
一般来讲，“一日游”的费用，从成本上核算，近乎就是“交通费”，而这些对于旅行社和游客来讲，也是心知肚明的问题。只是，作为旅行社还要盈利，作为游客还要玩爽，到底该怎么办？于是，导游的意义就显得尤为重要。某种意义上，国内导游的意义就是尽可能的指导游客多消费，至于引导观光的作用，多半是打折扣的。文章源自很文博客https://www.hinwi.com/很文博客-https://www.hinwi.com/42668.html
坦白讲，“参团的费用”那么低，“导游”要是不变身“导购”，旅行社恐怕很难持续运营下去。这种情况下，作为旅行社、导游、游客的关系，瞬间就变得不那么利索，甚至在某种层面上：“合同的归合同，江湖的归江湖”。用导游们惯常讲的一句话就是：“参团费这么低，大家支持一下工作”。文章源自很文博客https://www.hinwi.com/很文博客-https://www.hinwi.com/42668.html
当然，绝大多数时候，游客本身不太会抵抗。一方面，既然在外旅行，购买一些稀罕之物，本来也是一种需求；另一方面，作为人情常理，团费已经“杀到底”，不回馈一下服务方，似乎也有点不合情理。所以，多数时候，只要导游不是太过分，游客也会理解并支持。文章源自很文博客https://www.hinwi.com/很文博客-https://www.hinwi.com/42668.html
不过，作为商业链条而言，这种模式并不是好的产业图景，导致这种行业现状的“根本原因”，如果不从源头上进行追问，很难厘清出问题的核心。而作为外围的舆论，如若只是简单的归于监管疏漏和行业恶习，似乎永远难以找寻出问题本身的症结。所以，以下几个问题，我们有必要弄清楚，并且直面。文章源自很文博客https://www.hinwi.com/很文博客-https://www.hinwi.com/42668.html
其一：为掳掠游客，旅行社的“杀底价”真的不可取。文章源自很文博客https://www.hinwi.com/很文博客-https://www.hinwi.com/42668.html
为何会出现“底价参团”的情况，说到底离不开恶性竞争，但恶性竞争的驱使，又是因为游客过分苛责“性价比”的结果。总之，都想更大程度的获得利益，最终的结果就是乌烟瘴气，不得不进入“橡皮劫”。这里面有一个先入为主的逻辑“物美价廉”，只是“物美价廉”的物品真的存在吗？当然是不存在的，即便可以那样去标签，但也是相对的“物美价廉”。
从商品的属性去看，品质好价格好，才是符合商业逻辑的。同样的，作为旅游产品而言，如若不按规则定价，肆意放低参团价格，最终的缺口自然就需要用不正规的方式找回缺口，而这也正是“强制消费”被触发的主要原因。
所以，对于旅行社的“杀底价”方式，真的很不可取。真正的商业模式，还应该是回归本质，以产品为主，以服务为辅，真正将品质做到人心，才能成就更为严谨的产业链条，所谓的“橡皮劫”也就会自然消逝。
其二：游客的“占便宜逻辑”往往就是“入坑”动力。
喜欢以“低成本”获得高品质的服务或商品，这本身没有错。错的是很多人将这种逻辑奉为生活圭臬，以薅羊毛的逻辑与外部世界互动。他(她)们满眼“物美价廉”的三观中，却忘记有句话叫“羊毛出在羊身上”。
即便有人强调，互联网逻辑里有“羊毛出在猪身上，熊来买单的提法”，可追根究底，终将还是“羊毛出在羊身上”，只不过交易场景不连续，薅羊毛场景不集中，既感觉不到疼而已。当然，我们不是强调商业逻辑就有问题，但是面对商业逻辑，我们应该正视运行机制，而非肆意穿越规则。
于此，对于游客的“占便宜逻辑”而言，从某种意义上去看，就是“入坑”动力。而且，我们会发现，绝大多数时候，在低端消费群体中，这种事情发生的较多。他（她）们自己总觉得自己的精明可以掌控世界，可是他（她）们却忘记，自己的羊毛要是不被薅掉，这个世界就难以平衡。
其三：尊重商业的逻辑，才能享受对等的尊重。
从商业的逻辑来看，只有能看到显而易见的利润空间，才能确保所得到的商品或服务是货真价实的。要不然，想得到对等的尊重，几乎是不可能完成的任务。说到底，谁都不傻。在我们所处的世界之中，每个人既是服务者，也是被服务者，既是买进者，也是卖出者，共同的底线里，如果没有让利的意识，是很难有协同合作的可能。
坦白讲，商业的逻辑里，就是要盈利。谁也别把谁逼向绝境，要不然终将难有出路。游客期待价格便宜的团游没毛病，但也要明白“底价”之下有没有陷阱，那些明摆着就是“购物团”的标准，却非抵触不购物，导游自然就会歇斯底里。毕竟，都要活着。
所以，对于强制消费等问题，如果旅行社和游客，都能遵循商业的基本逻辑，相信就不会总出现“罗生门”式的互相谩骂，因为在商业的世界里，对等的交易，才能换来对等的尊重，这是起码的常识，但又是很多人不愿意直面的问题。
另外，作为监管的力量并不是万能的，就像一个人快饿死，你却让其遵守法则，似乎是不可能的事情。当然，要想维护良性的产业环境，这种力量起码不应该缺位。关乎旅游业的问题，有太多需要各方的努力去构建，才能看到完满的局面，过分推脱或者苛责，都不是好事儿。
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